CRM Innovationen hautnah erleben: Rückblick auf die Salesforce World Tour 2023

Die Salesforce World Tour 2023 war der Hotspot für Branchenexperten, die sich versammelt hatten, um die Zukunft des Kundenerlebnisses zu gestalten. Als langjähriger Partner und Reseller von Salesforce waren wir gespannt darauf, die neuesten Innovationen und Strategien zu entdecken, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen können. Es war inspirierend zu sehen, wie Unternehmen aus dem Salesforce Netzwerk weltweit ihre digitalen Transformationen vorantreiben und beeindruckende Ergebnisse erzielen.

Außerdem bot die Veranstaltung neben zahlreichen Demos auch verschiedene interaktive Workshops an, die es den Teilnehmern ermöglichten, innovative Technologien aus erster Hand zu erleben. Das Team von bluplanet war besonders von den Möglichkeiten der KI-Integration in die Marketing Cloud beeindruckt, um die Effizienz des Kundensupports zu steigern. Darüber hinaus waren auch KI-gesteuerte Chatbots und AR (Augmented Reality) Anwendungen präsent, die zeigten, wie diese Technologien personalisierte Kundenerlebnisse schaffen und interaktive Marketingkampagnen umsetzen können.

So präsentierte beispielsweise SOLARWATT Deutschland die Leistungsfähigkeit von KI und Automatisierungen bei der Nutzung vorhandener Daten für Customer 360. Ein besonderes Lob geht außerdem an die inspirierenden Keynote-Speaker und Kundenbeispiele, wie Tom Tailor und Julius Hoesch GmbH & Co. KG, die gezeigt haben, wie man Grenzen verschiebt, Konventionen in Frage stellt und die transformative Kraft von Salesforce nutzt.
Es war eine interessante Erfahrung und dazu ein unglaubliches Event! Wir bei bluplanet sind stolz darauf, Teil einer Gemeinschaft zu sein, die die Branchenlandschaft verändert und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zum Standard erhebt.

Neben den technischen Aspekten bot die Salesforce World Tour auch eine ausgezeichnete Gelegenheit zum Networking und Erfahrungsaustausch. Das gesamte buplanet-Team nutzte die Veranstaltung, um sich mit Branchenexperten und anderen Unternehmen zu vernetzen. Der Austausch mit anderen Teilnehmern war für das Team nicht nur lehrreich, sondern auch unterhaltsam und inspirierend. Das Team genoss die Veranstaltung in vollen Zügen und konnte sowohl beruflich als auch persönlich davon profitieren.

Das Erlebnis auf der Salesforce World Tour wird sicherlich einen positiven Einfluss auf die zukünftige Arbeit von bluplanet haben und das Unternehmen bei der Umsetzung innovativer Lösungen unterstützen.


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