Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von ServiceNow-Projekten
- Leitet ServiceNow-Engagement von der Idee bis zum Abschluss und sorgt für hohe Zufriedenheit mit unserer Leistung
- Wird zum vertrauenswürdigen Berater des Kunden und führt ihn durch die ServiceNow-Reise
- Strategische Beratung zu Geschäftszielen und Realisierung der Vorteile der Now-Plattform
- Lösungsentwurf / ServiceNow-Roadmap
- Beratung zur Größenbestimmung und Preisgestaltung
- Funktionelle & technische Beratung
- Führt analytische Workshops mit Kunden und anderen Interessengruppen durch
- Analysiert, dokumentiert und koordiniert die Kundenanforderungen
- Verfasst User Stories für das Implementierungsteam
- Organisatorisches Change Management (nach Bedarf)
- Projektsteuerung (Umfang, Zeit, Budget, Qualität)
- Überwacht Anpassungen und Konfigurationen
- Unterstützt den Kunden während des UAT
- Leitet das Implementierungsteam aus geschäftlichen und technischen Beratern
- Identifiziert den Projektbedarf und entwickelt gemeinsam mit People & Culture Personal- und Schulungspläne
- Regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden über den Projektstatus, Probleme, Risiken und die Einhaltung der Roadmap
Lösungsentwicklung & Vorverkauf
- Identifiziert Up-/Cross-Sell-Möglichkeiten in aktiven Kundenkonten
- Unterstützt Sales & Marketing mit gezielten Kampagnen, Webinaren, White Papers, etc.
- Bereitet Material für Präsentationen für Kunden und Interessenten vor
- berät und führt eine Reihe von SN-Demos und Q&A-Sitzungen durch, die sich auf Kundenanwendungsfälle und OOTB-Funktionalitäten konzentrieren
- Erfassen und verstehen Sie die Anforderungen, Probleme und strategischen Ziele Ihrer Kunden
- Bleibt auf dem Laufenden über die neuen Versionen der Plattform und neue Funktionen
ServiceNow Praxis
- Aufbau eines starken Netzwerks mit ServiceNow, insbesondere bei der Lösungsberatung
- fungiert als Mentor und Coach für jüngere Kollegen
- Trägt dazu bei, bluplanet als kompetenten strategischen Berater im ServiceNow-Ökosystem zu etablieren, indem er regelmäßig Artikel veröffentlicht, Webinare abhält und Sprechereinsätze übernimmt
Erfahrung (Erforderliche Qualifikationen)
- Tiefes Verständnis und Wissen über das ServiceNow-Angebot
- Umfassende Erfahrung in Solution Engineering und Beratung
Vorteile
Galaxy is the Limit
Entwickele Dich in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld mit erfahrenen Kollegen weiter und treibe Innovationen bei unseren Technologien, Produkten und Prozessen voran. Mache den Unterschied ab Tag 1 und bringe deine Karriere auf das nächste Level!
Moderne Arbeitskultur
Genieße flexible Arbeitszeiten an deinem individuellen Arbeitsort. Ob aus der Ferne oder im Büro – gemeinsam sind wir als Team stark und bieten jedem Mitarbeiter geeignete Entwicklungsmöglichkeiten und teambildende Maßnahmen.
Soziales Engagement
Teile unser starkes Engagement für die Unterstützung sozialer Projekte und gemeinnütziger Organisationen und leiste deinen persönlichen Beitrag für eine bessere Welt von morgen.
Bei bluplanet feiern wir eine Vielfalt von Perspektiven und Erfahrungen. Wir suchen nicht nach jemandem, der jedes einzelne Kästchen abhakt, sondern nach lebenslang Lernenden und nach Menschen, die uns mit ihren einzigartigen Erfahrungen besser machen können.
Deine Ansprechpartnerin
Hast du Fragen? Lass uns reden.